Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában
kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre
nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő
kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (www.medence.net) és aldomainjein történő
jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető a következő
weboldalról: www.medence.net/aszf
1. A POOLBOLT Kft. adatai
Név: POOLBOLT Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: POOLBOLT Kft.
Székhely: 1037 Budapest Bojtár utca 36.
Kereskedelmi tevékenységet nyilvántartásba vételi szám: 5342/2016/B
Cégjegyzékszám: 01-09-887524
Adószám: 14070202-2-41
Statisztikai számjel: 14070202-4791-113-01
Bankszámlaszám:10402166-50526771-68841006
Kereskedői tevékenység nyilvántartási száma: 4157/2014/B
Adatvédelmi regisztrációs szám: NAIH-105874/2016.
Képviselő: Szauder Gábor
Elérhetőség (telefon, fax, e-mail):+36 70 797 6009; info@medence.net
A tárhely-szolgáltató adatai:
• név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
• Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
• Adószám: 14571332-2-42
• Kapcsolattartó: +36 1 789 2789 | support@tarhely.eu
2. Alapvető rendelkezések:
2.1 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a
magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(„Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés
nélkül is irányadók.
2.2 A jelen Szabályzat 2019. február 01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A
Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok
hatályba lépése előtt 10 (tíz) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával
elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás
automatikusan érvényes.
2.3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát
bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban
foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a
feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
2.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon
megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő
tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése
a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.5 A Vevő:
2.5.1. A Vevő az a természetes vagy jogi személy, aki www.medence.net honlapon terméket rendel
meg és a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja.
3. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
3.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek a POOLBOLT Kft. és a vele szerződéses kapcsolatba
lépő Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. A jelen Általános Szerződési
Feltételek célja a POOLBOLT Kft. által forgalmazott termékek rendelésének szabályozása, a rendelés
során érvényesülő jogok és kötelezettségek rögzítése és egyéb a szolgáltatás igénybevételével
összefüggő lényeges körülmények meghatározása.
3.2. A jelen Általonos Szerződési Feltételek Vevő általi elfogadása a POOLBOLT Kft-től történő
termék rendelésének az előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a
Vevő www.medence.net honlapon megrendelést ad le és a rendelés leadásának véglegesítésekor a
jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja.
3.3. A POOLBOLT Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen Szerződési Feltételeket részben vagy egészben
módosítsa. Az Általános Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép
hatályba. A már létrejött szerződések esetében a szerződéskötéskor hatályos Általános Szerződési
Feltételek érvényesek.
4. Regisztráció/vásárlás
4.1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a
weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az
adatkezelésekhez hozzájárul.
4.2. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A
vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a
létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó
más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
4.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra
visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség
nem terheli.
4.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti,
vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
5. A szerződés tárgya, a szerződés létrejötte, a megrendelés, a megrendelés módosítása,
törlése
5.1 A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg a www.medence.net weboldalon
keresztül. A Szolgáltató nem fogad el telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket. A
rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a Vevők
részére. A szerződés tárgya a POOLBOLT Kft. honlapján található termékek. A honlapon a
termékeknél feltüntetésre kerülnek a termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői.
5.2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt
áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül
felszámításra.
5.3. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót
jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként
szerepelhetnek. a Szolgáltató nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék
tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
5.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az
akcióról és annak pontos időtartamáról.
5.5 Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére,
különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült
árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a
Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő
szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
5.6. Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit
egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön
létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a
felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem
beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
5.7. A megrendeléstől számított 72 órán belül a POOLBOLT Kft. elektronikusan visszaigazolást küld a
Vevő által megadott e-mail címre, amellyel a szerződés létrejön. A szerződés archiválásra kerül, és
utólag hozzáférhető, visszakereshető. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg a fenti
határidőben, a Vevő ajánlathoz való kötöttsége megszűnik
5.8. A megrendelés módosítására, törlésére a POOLBOLT Kft. a megrendelés elfogadásáról való
visszajelzéséig van lehetőség. Amennyiben a Vevő a termék vételárát már átutalta, a POOLBOLT Kft.
a vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés törlésétől számított 30 napon belül
visszautalja a Vevő által megadott bankszámlaszámra vagy postai címre.
5.9. A POOLBOLT Kft., amennyiben az adatok valódisága kérdéses vagy az adatok
értelmezhetetlenek, az így kitöltött megrendelést érvénytelennek minősítheti.
6. Rendelés menete
6.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba, vagy regisztráció nélkül is
megkezdheti a vásárlást.
6.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
6.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a
kosár tartalmát a „kosár tartalma” fülre kattintva.
6.4. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás
folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt
termék darabszámát. A „törlés - kuka” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség
véglegesítéséhez a „kosár frissítése” ikonra kattint a Felhasználó.
6.5. Vásárlás folytatása előtt, amennyiben a Felhasználó által megrendelni kívánt termék nincs
készleten, amelyről a Szolgáltató a Felhasználót felugró ablakban értesíti, úgy a Szolgáltató a lehető
legrövidebb időn belül beszerzi a terméket, amelyről a Fogyasztó által megadott elérhetőségen értesíti
a Szolgáltató a Felhasználót. Fogyasztónak az értesítést követően kell nyilatkoznia arról, hogy
fenntartja-e még vásárlási szándékát. Amennyiben a Fogyasztó nem tartja fenn a vásárlási szándékát,
úgy elállhat a vásárlástól.
6.6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál,
Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után
azonnal tájékoztatja a Szolgáltató a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer
megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
6.7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden
költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza és elektronikusan is megküldi a Szolgáltató a
vásárló által közölt e-mail címre. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt
megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv
felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli
reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra
közötti időszakban.
6.8. Felhasználó kiválasztja a szállítási módot, amely tartalmazza a szállítási költséget: a Fuvarozást
végző tevékenységét a POOLBOLT Kft-vel kötött szerződés alapján végzi. A Fuvarozást végző a
POOLBOLT Kft-től megrendelt terméket a Vevő által megadott címre viszi, ahol a terméket és a
teljesítéshez szükséges dokumentumokat (szállítólevél, jótállási jegy) a Vevőnek átadja, készpénzes
fizetés esetén a vételárat pedig a POOLBOLT Kft. helyett és nevében átveszi. A Fuvarozást végző
tevékenységét, különös figyelemmel az általa kezelt adatokra – amennyiben jogszabály ettől eltérő
rendelkezést nem tartalmaz - teljes titoktartási kötelezettség mellett végzi.
A Fuvarozást végző adatai:
Név: Magyar Posta Zrt.
Rövidített név: MPL futárszolgálat
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
6.9. Szállítási információkat részletesen a 7./ pontban találja.
6.10. Felhasználó kiválasztja a számlázási és szállítási címet, majd a fizetési módot, melynek típusai a
következők:
• Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra,
lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse
készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.
• Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online,
bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési
rendszerén keresztül.
o A Szolgáltató a K&H Bank Zrt. által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást
nyújtja a Felhasználónak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A
Szolgáltató a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a K&H Bank
Zrt. pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártya adatokat a 128 bites SSL
titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül,
azokat csak a K&H Bank Zrt. érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a
Webáruház oldala tájékoztat. A kártyás fizetéshez az internet böngésző programjának
támogatnia kell az SSL titkosítást.
o A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya
érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a K&H Bank Zrt. elindítja a
Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
o Amennyiben nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a
tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző
„Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot
mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.
o Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről
bővebben kíván tájékozódni, kérem, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
o A vásárolt áru ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján.
o A biztonságról: az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. K&H
Bank Zrt. rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi.
A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a B-payment Zrt. a 128 bites kulcs használatát, amely
segítségével biztosítják az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus
kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt
böngészőprogram az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így
azok kódolt formában jutnak el a K&H Bank Zrt-hez, ezáltal illetéktelen személyek számára
nem értelmezhetőek.
6.11. Az adatok megadását (számlázási és szállítási cím, szállítási és fizetési mód kiválasztása)
követően Felhasználó a „megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését,
előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a
megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
Felhasznál addig nem tudja elküldeni a rendelését, amíg valamennyi adatot megfelelően ki nem
töltött.
6.12. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
6.13. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben
vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során
lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a
megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli
mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a
„frissítés/kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található
termékeket, akkor az „kuka ikon” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak
folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására/törlésére.
6.14. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e
visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő
elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó
az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak
visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor
az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a
visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg
regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
6.15. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata
visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az
előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a
Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
7. A fuvarozás
7.1. A megrendelt termék kiszállítását a Fuvarozást végző végzi a Vevő által megadott címre. A
POOLBOLT Kft. kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el. Magyarország
területén kívülre vonatkozó megrendeléseket a POOLBOLT Kft. törli.
7.2. A fuvarozás díja:
A házhozszállítás díja a csomagok súlya alapján változik! (minden összeg ÁFÁ-val együtt értendő)
Amennyiben Utánvéttel kéri a szállítást úgy utánvét összeget számolunk fel melynek díja: 490 Ft + a rendelési érték 0,99%
0-3 kg 1990 Ft
3-5 kg 2490 Ft
5-10 kg 2990 Ft
10-15 kg 3490 Ft
15-20 kg 3990 Ft
20-25 kg 4490 Ft
25-30 kg 4990 Ft
30-35 kg 7990 Ft
35-40 kg 9990 Ft
40-50 kg 14990 Ft
50 kg felett 19990 Ft
MyGLS házhozszállítás (40 kg-ig)
Súlyhatár Összeg
0-2 kg 1 990 Ft
2-3 kg 2 190 Ft
3-5 kg 2 290 Ft
5-10 kg 2 590 Ft
10-15 kg 2 990 Ft
15-20 kg 3 190 Ft
20-25 kg 3 590 Ft
25-30 kg 4 490 Ft
30-40 kg t 4 990 Ft
MyGLS XXL (40-80 kg)
Súlyhatár Összeg
40-80 kg 9 990 Ft
A vevőt a fuvarozás díja sikertelen kiszállítás esetén is terheli.
7.3. A Vevő a megrendeléskor kötelezettséget vállal a termék átvételére. Ennek elmulasztásából
eredő károkért a POOLBOLT Kft. semmilyen felelősséget nem vállal, a károkat és a
többletköltségeket, például újbóli kiszállás költségét a Vevő viseli.
7.4. A Fuvarozást végző harmadszorra abban az esetben végzi el a termék kiszállítását, ha a termék
vételára és a kiszállítás díja, beleértve a sikertelen kiszállítások díját is átutalásra került a POOLBOLT
Kft. bankszámlájára. Ennek hiányában a POOLBOLT Kft. törli a rendelést.
7.5. A Vevő a termék átadásakor köteles a terméket (beleértve a számlát, a jótállási jegy, használati
utasítás meglétét is) ellenőrizni, és hiánytalan teljesítés esetén azt az átadás-átvételi jegyzőkönyv
aláírásával igazolni, ezt követően a POOLBOLT Kft. a termék mennyiségére vonatkozó reklamációt
nem fogad el. A csomagolás sértetlenségét érintő reklamációt a POOLBOLT Kft. kizárólag akkor
fogad el, ha emiatt a termék átvételét a Vevő megtagadta, és erről a Fuvarozást végzővel
jegyzőkönyvet vetetett fel.
8. Tulajdonjog-fenntartás
8.1. A POOLBOLT Kft. a Vevő által megrendelt termékek tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a
Vevő a termék teljes vételárát ki nem egyenlíti. A Vevő a teljes vételár kifizetéséig a terméket nem
adhatja tovább harmadik személynek, nem adhatja bérbe és nem terhelheti meg.
9. Vételár, fizetési feltételek
9.1. A termék vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett vételár. A vételár tartalmazza az
általános forgalmi adót, és amennyiben a terméket egyéb közterhek is terhelik, azokat is. A vételár
tartalmazza a csomagolás árát is. A vételár nem tartalmazza a szállítás költségét, ennek mindenkori
díja a jelen Általános Szerződési Feltételek IV./3. pontjában kerül feltüntetésre.
9.2. A POOLBOLT Kft. fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a honlapon való közzététellel
lép hatályba. A megrendelt termékekre a megrendelés időpontjában érvényes vételárak vonatkoznak.
9.3. A Vevő a termék vételárát vagy a megrendeléskor banki átutalással, vagy a termék átvételekor
készpénzben fizeti meg. Banki átutalás esetén a POOLBOLT Kft. a vételár bankszámláján történő
jóváírását követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül a vételár megfizetéséről igazolást küld
a Vevő részére. A POOLBOLT Kft. ebben az esetben a vételár beérkezését követően szállítja ki a
terméket a Vevőnek.
9.4. Készpénzben történő fizetés esetén a Vevő a vételárat a Fuvarozást végzőnek fizeti ki, aki azt a
POOLBOLT Kft. helyett és nevében átveszi a Vevőtől. Amennyiben a Vevő a vételárat nem fizeti meg
a Fuvarozó részére, ebben az esetben a szállítás sikertelennek minősül, amelyre a IV. pontban leírtak
vonatkoznak. A számla a termék átadásával egyidejűleg kerül a Vevő részére átadásra.
10. A Felek jogai és kötelezettségei
10.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy részéről a termék megrendelése ajánlatnak minősül, amelyhez
kötve van. A Vevő a termék megrendelésekor elfogadja a jelen Szerződési Feltételeket, amelynek
rendelkezéseit köteles betartani.
10.2. A Vevő vállalja, hogy az általa megrendelt termékeket átveszi, a vételárat megfizeti. Amennyiben
a termék átvétele a Vevő hibájából meghiúsul, a Vevő köteles a POOLBOLT Kft. ebből eredő
többletköltségeit megtéríteni.
10.3. A Vevő az adataiban bekövetkezett változásokat, különös tekintettel a szállítási címre, köteles
haladéktalanul bejelenteni a POOLBOLT Kft. részére. Az ennek elmulasztásából eredő károkat a
Vevő viseli.
10.4. A POOLBOLT Kft. nem vállal felelősséget a www.medence.net honlap és webshop
elérhetőségéért, működéséért. A POOLBOLT Kft. nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek
megakadályozzák a webshop akadálytalan működését, a www.medence.net honlapon történő
vásárlást. A POOLBOLT Kft. nem vállal felelősséget a www.medence.net honlapról elérhető más
honlapok tartalmáért.
10.5. Amennyiben a Vevő által megrendelt termék nem áll rendelkezésre, vagy a megadott
határidőben nem szállítható, a POOLBOLT Kft. haladéktalanul értesíti a Vevőt, aki elállhat a
szerződéstől.
11. A szerződéstől való elállás joga
11.1. A Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A termék
kézhezvételének napja a termék a Fuvarozást végzőtől történő átvételének napja, amely számlával
igazolható. A Vevő az elállás jogát írásban – ajánlott postai levél, e-mail, fax útján megküldött –
nyilatkozattal, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. számú mellékelte szerinti nyilatkozat - mintával gyakorolhatja.
Az elállás jogának gyakorlásának napja az a nap, amikor a Vevő az írásbeli
nyilatkozatot megküldi a POOLBOLT Kft. részére.
11.2. Elállás esetén a Vevő köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül – ajánlott
küldeményként, értéknyilvánítással, a legnagyobb biztonsággal becsomagolva - visszaküldeni a
POOLBOLT Kft. részére. A visszaszállítás költségei a Vevőt terhelik. A Vevő az elállás jogát kizárólag
kipróbálatlan, sérülésmentes termék esetében gyakorolhatja.
11.3. Elállás esetén a POOLBOLT Kft. az elállást követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról
való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő részére a termék vételárát, illetve
a szállítás költségét postai úton vagy a Vevő által az elállást tartalmazó írásbeli nyilatkozatán
megadott bankszámlaszámra. Elállás esetén a Vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége
terheli.
11.4. A Vevő nem gyakorolhatja az elállás jogát az alábbi esetekben:
olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amely egyértelműen a Vevő személyére lett szabva,
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból
az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul
vegyül más termékkel.
11.5. A POOLBOLT Kft. jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából, tárolásából vagy nem
megfelelő csomagolás esetén a visszaszállításból eredő kárának megtérítését érvényesíteni a
Vevővel szemben. A vitás esetek elkerülése végett a POOLBOLT Kft. a visszaküldött termékeket
tartalmazó csomag felbontásáról és a termék megvizsgálásáról videofelvételt készít.
11.6. Elállási jog gyakorlásának a menete:
11.6.1. Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a
Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
11.6.2. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől
számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az
elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás
dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének
idejét veszi figyelembe.
11.6.3. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem
nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A
határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát
nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
11.6.4. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket,
amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód
választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja
közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
11.6.5. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban
történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az
utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az
elállási joggal.
12. Jótállás, szavatosság, reklamáció
12.1. Jótállás
„Aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás
időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint
köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba
oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a jogosultnak jogszabályból eredő jogait nem érinti.”
A POOLBOLT Kft. minden termék esetében a jogszabály által előírt jótállási időt biztosítja a Polgári
Törvénykönyvben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint. Amennyiben a gyártó az adott termék
vonatkozásában a jogszabályban meghatározotthoz képest kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a
POOLBOLT Kft. is a gyártó feltételeivel azonos kedvezőbb jótállási feltételeket biztosítja a Vevő
részére. A jótállási határidő a termék átvételével kezdődik. A jótállási idő a rendelhető terméklistában
minden termék mellett feltüntetésre kerül, illetve azt a termék kiszállításakor átadott jótállási jegy
tartalmazza.
12.2. Kellékszavatosság
12.2.1. A POOLBOLT Kft. a megrendelt termékekre a Polgári Törvénykönyvben foglaltak szerint
szavatossággal tartozik. Szavatossági igényt abban az esetben érvényesíthet a Vevő, ha a termék a
teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott
tulajdonságoknak. Ha a Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy ismernie kellett, a
POOLBOLT Kft. mentesül a szavatossági felelősség alól.
12.2.2. A Vevő a hiba felfedezése után a lehető legrövidebb időn belül köteles kifogását a POOLBOLT
Kft-vel közölni. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt
hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vevő a felelős.
12.2.3. A Vevő szavatossági igényét a teljesítés időpontjától (termék átvételének időpontja) számított
egy évig, fogyasztói szerződés esetén két évig, tartós fogyasztási cikk esetén három évig
érvényesítheti.
12.2.4. Hibás teljesítés esetén a Vevő választása esetén elsősorban kijavítást vagy kicserélést,
másodsorban megfelelő árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt az
elállás joga nem gyakorolható. Kijavítás vagy kicserélés esetén a kellékszavatossági igény elévülése
a termék átvételének napjától számítva újból kezdődik. Egyebekben a Polgári Törvénykönyvben
foglaltak az irányadók.
12.3. Termékszavatosság
12.3.1. „Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: termék) hibája
esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás
megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket
cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal”
12.3.2. Fogyasztói szerződés esetén a Vevő választhat a kellékszavatosság vagy a
termékszavatosság között. Termékszavatosság gyakorlása esetén a Vevő közvetlenül a termék
gyártójához (a termék előállítója, forgalmazója) fordulhat, és kérheti a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését. A termékszavatossághoz fűződő igény a szerződés teljesítésétől (termék átadása)
számított kétéves jogvesztő határidőn belül gyakorolható. A termékszavatosság és a
kellékszavatosság egymás mellett nem gyakorolható, azonban annak nincsen akadálya, hogy az
egyik sikertelensége esetén a Vevő a másikra térjen át. Egyebekben a termékszavatosságra a Polgári
Törvénykönyv 6:168. § - 6:170. §-ban foglaltak az irányadók.
12.4. Reklamáció, panaszkezelés
12.4.1. A reklamáció kizárólag írásban – az I./ pontban megjelölt értesítési címre ajánlott postai
küldemény, e-mail, fax útján - érvényes. A reklamációnak tartalmaznia kell a hibás termék
megjelölését, valamint a kifogásolt hiba pontos leírását. A hibabejelentéshez csatolni kell a
számlamásolatot és a jótállási jegyet. A POOLBOLT Kft. a reklamáció benyújtását követően a lehető
legrövidebb időn belül, de legkésőbb 8 napon belül köteles a kifogásról dönteni, és a hiba orvoslását
megkezdeni. Egyebekben a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.)
NGM rendelet előírásai az irányadók.
12.5. A szavatossági igény esetén történő eljárás
12.5.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet
rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
12.5.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak
nyugtával).
12.5.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk.
6:166. §).
12.5.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet
köteles felvenni.
12.5.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell
bocsátani.
12.5.6. Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak
bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról
és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles
értesíteni a fogyasztót.
12.5.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és
azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
12.5.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt
napon belül elvégezze.
13. Záró rendelkezések
13.1. Bármelyik rendelkezés érvénytelensége vagy utóbb érvénytelenné válása nem érinti a többi
rendelkezés érvényességét.
13.2. A POOLBOLT Kft-nek nem áll rendelkezésére a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.
13.3. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozottak vonatkozásában a mindenkor
hatályos jogszabályok – különös tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a
fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)
Kormányrendelet , az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
rendelkezései - és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések az
irányadóak.
13.4. A Vevő jogosult a POOLBOLT Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni,
amelynek
• Neve: Budapesti Békéltető Testület
• Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• Levelezési cím:
• 1253 Budapest, Pf.: 10.
13.5. A POOLBOLT Kft-vel kötött szerződésekből eredő igény érvényesítésére – értékhatártól függően
– a Budakörnyéki Járásbíróság az illetékes.
13.6. Jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezik a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet mellékletei
14. Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:
Adatkezelési tájékoztató
15. Egyéb rendelkezések
A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók
álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot
a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.
Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon a Szolgáltató
székhelyén működő ügyfélszolgálat munkatársaihoz a … címen, illetve a …-es telefonszámon
(munkanapokon 08:00-16:00 között, illetve a www.medence.net honlapon jelzett időpontban).
Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi
szerződésekre a hatályba lépést megelőző általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadók
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
A Poolbolt Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1037 Budapest, Bojtár u. 36.
Cégjegyzékszám: 01-09-887524,
Adószám: 14070202-2-41, a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő alá veti magát a következő
tájékoztatónak.
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános
adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.
április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza:
https://www.medence.net/
Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://www.medence.net/adatkezelesitajekoztato
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
AZ ADATKEZELŐ ÉS ELÉRHETŐSÉGEI:
Név: Poolbolt Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1037 Budapest, Bojtár u. 36.
E-mail: info@medence.net
Telefon: +36 (1) 211-0160
FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK
1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”)
vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy
közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat,
online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi,
gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján
azonosítható;
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,
rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés,
betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő
hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve
megsemmisítés;
3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan
vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a
tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó
különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy
harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós
vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem
minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell,
hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi
szabályoknak;
6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a
megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az
őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más
módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,
megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést
eredményezi.
A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ELVEK
A személyes adatok:
a) kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni
(„jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
b) gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék
ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem
minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és
történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
c) az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a
szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
d) pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell
tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat
haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
e) tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes
adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél
hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok
kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és
történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek
jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések
végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);
f) kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések
alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan
vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni
védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására
(„elszámoltathatóság”).
ADATKEZELÉSEK WEBÁRUHÁZ MŰKÖDTETÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Jelszó: A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja.
Vezeték-és keresztnév A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához
szükséges.
E-mail cím: Kapcsolattartás.
Telefonszám: Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb
egyeztetése.Számlázási név és cím: A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása,
tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó
díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése.
Szállítási név és cím: A házhoz szállítás lehetővé tétele.
A vásárlás/regisztráció időpontja: Technikai művelet végrehajtása.
A vásárlás/regisztráció kori IP cím: Technikai művelet végrehajtása.
Az e-mail cím szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével
azonnal. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C.
törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat. A könyvviteli
elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a
főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell
olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon
megőrizni.
4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok
címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik,
a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének
korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi
módokon tudja érintett kezdeményezni:
– postai úton a 1037 Budapest, Bojtár u. 36. címen,
– e-mail útján a info@medence.net e-mail címen,
– telefonon: +36 (1) 211-0160
7. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv.
5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek
a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak
az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly
módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása
során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor,
ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok
teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges
mértékben és ideig.
8. Tájékoztatjuk, hogy• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a
rendelését feldolgozni.
AZ IGÉNYBE VETT ADATFELDOLGOZÓK
Szállítás
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
MPL Magyar posta Zrt.
https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, email
cím.
4. Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás
lebonyolításáig tart.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja,
az Infotv. 5. § (1) bekezdése.
Online fizetés
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Online fizetés
2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
K&H Bank Zrt.
Cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.
Telefonszám: +36 (1) 328-9000
E-mail cím:bank@kh.hu
Webcím: www.kh.hu
Adatvédelmi tájékoztató: https://www.kh.hu/adatvedelem
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási név, számlázási cím, e-mail cím.
4. Az érintettek köre: A online vásárlást kérő valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: Az online vásárlás lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a
felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése).
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés
lebonyolításáig tart.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, 6.
cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Tárhely-szolgáltató:
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Telefon: +36 (1) 789-2-789
1. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi
személyes adat.
2. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével
azonnal.
5. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, 6.
cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Egyéb adatfeldolgozók:
Facebook
FACEBOOK INC.
1601 WILLOW ROAD MENLO PARK, CA 94025.
650-618-7714
argep.hu
Guenstiger.de Gmbh
Deichstraße 34, D-20459 Hamburg,
Németország
olcsobbat.hu
ReachRise Digital Zrt.
6800 Hódmezővásárhely, Kaszap utca 6. III. em. 7.
Web: www.inventurio.hu
arukereso.hu
Online Comparison Shopping Kft.
1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
E-mail: info@arukereso.hu
COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE
1. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez
használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek
használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.
3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a
látogatók nyomon követése.
5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés időtartama a
session cookie-k esetén a honlapok látogatásának befejezéséig, míg más esetben
maximum 1 évig tart.
6. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k
használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
7. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük
van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az
Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
8. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k
használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő
közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak
feltétlenül szüksége van.
GOOGLE ADS KONVERZIÓKÖVETÉS HASZNÁLATA
1. A „Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak
keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google
konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a
konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az
érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a
Felhasználó nem is azonosítható általuk.
3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le,
akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.
4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek
weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.
5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt
szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós
statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és
konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan
információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.
6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy
böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni
a konverziókövetési statisztikákban.
7. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el:
www.google.de/policies/privacy/
A GOOGLE ANALYTICS ALKALMAZÁSA
1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”)
webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat
használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott
weblap használatának elemzését.
2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk
rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás
weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül
vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban
előzőleg megrövidíti.
3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani
lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének
megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje,
hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a
honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az
internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem
vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének
megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az
esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen
használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k
általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha
letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu
HÍRLEVÉL, DM TEVÉKENYSÉG
1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi
XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat
ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor
megadott elérhetőségein megkeresse.
2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz,
hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás
nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató
minden – a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli
nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót.
Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
4. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes adat Az adatkezelés célja
Név, e-mail cím. Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele.
A feliratkozás időpontja Technikai művelet végrehajtása.
A feliratkozás kori IP cím Technikai művelet végrehajtása.
5. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
6. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet)
küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről,
akciókról, új funkciókról stb.
7. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat
visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.
8. Az adatkezelés során igénybe vett adatfeldolgozó:
Poolbolt Kft.
1037 Budapest, Bojtár u. 36.
E-mail: info@medence.net
Telefon: +36-1-211-01-60
9. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok
címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik,
a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
10. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához.
11. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének
korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi
módokon tudja érintett kezdeményezni:
– postai úton a 1037 Budapest, Bojtár u. 36. címen,
– e-mail útján a info@medence.net e-mail címen,
– telefonon a +36-1-211-01-60
12. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.
13. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az az
Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és
egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott
körben – a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet.
Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó – adat csak a hozzájáruló
nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára
kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
14. Tájékoztatjuk, hogy
• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
• köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet
küldeni.
PANASZKEZELÉS
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes adat Az adatkezelés célja
Vezeték-és keresztnév Azonosítás, kapcsolattartás.
E-mail cím Kapcsolattartás.
Telefonszám Kapcsolattartás.
Számlázási név és cím Azonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi
kifogások, kérdések és problémák kezelése.
2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő
valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett
jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló
1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok
címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik,
a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének
korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi
módokon tudja érintett kezdeményezni:
– postai úton a 1037 Budapest, Bojtár u. 36. címen,
– e-mail útján a info@medence.net e-mail címen,
– telefonon a +36-1-211-01-60
7. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése,
és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7)
bekezdése.
8. Tájékoztatjuk, hogy
• a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.
• a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk
beérkezett panaszát.
KÖZÖSSÉGI OLDALAK
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon
regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2. Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a
Facebook/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és
„lájkolta” a weboldalt.
3. Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek,
termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”,
népszerűsítése.
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére
jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos
jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és
jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a
közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az
adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása
vonatkozik.
5. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez
a közösségi oldalakon.
ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS EGYÉB ADATKEZELÉSEK
1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel,
esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail,
közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott
adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott
személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek
megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére,
átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az
adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a
megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
AZ ÉRINTETTEK JOGAI
1. A hozzáférés joga
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van,
jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz
hozzáférést kapjon.
2. A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a
rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön
jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő
nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3. A törléshez való jogÖn jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó
személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.
4. Az elfeledtetéshez való jog
Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az
elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az
ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében,
hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó
személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve
másodpéldányának törlését.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi
feltételek valamelyike teljesül:
• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,
amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának
korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli
azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg
megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos
indokaival szemben.
6. Az adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott
személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban
megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat
a rendelkezésére bocsátotta (…)
7. A tiltakozáshoz való jogÖn jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
személyes adatainak a (…) kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló
profilalkotást is.
8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult
arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése
ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.
Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése
ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen –
ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy
őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
• Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön
jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket
is megállapít; vagy
• Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.
INTÉZKEDÉSI HATÁRIDŐ
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől
számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.
Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a
késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja
Önt.
Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági
jogorvoslati jogával.
AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei,
továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek
jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével
megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat
mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:
a) a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
b) a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas
jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
c) fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való
hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
d) az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések
hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.
AZ ÉRINTETT TÁJÉKOZTATÁSA AZ ADATVÉDELMI INCIDENSRŐL
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek
jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet
az adatvédelmi incidensről.
Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi
incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb
kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő,
valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens
orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből
eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen
azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz
való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek
biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket
nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni,
amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság,
miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e,
elrendelheti az érintett tájékoztatását.
ADATVÉDELMI INCIDENS BEJELENTÉSE A HATÓSÁGNAK
Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb
72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján
illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár
kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik
meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.
PANASZTÉTELI LEHETŐSÉG
Ha az ügyfél úgy véli, hogy a jogait megsértették, az Társaság azt javasolja, hogy az ügyfél
kezdeményezzen egyeztetést az adatkezelővel úgy, hogy közvetlenül felveheti a kapcsolatot a fent
megjelölt kapcsolattartó személlyel. Ha az ilyen egyeztetés nem vezet eredményre, vagy ha az érintett
személy nem kíván részt venni ilyen tevékenységben, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat.
Bírósági eljárás kezdeményezése esetén az érintett dönthet úgy, hogy az eljárást a lakcíme vagy
lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítja meg.
A NAIH kapcsolati adatai a következők: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1
391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu.
Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Budapest Főváros Kormányhivatala XI. Kerületi
Hivatalánál lehet élni:
A Budapest Főváros Kormányhivatala XI. Kerületi Hivatal
Levelezési címe: 1113 Budapest, Bocskai út 39-41.
Telefon: +36-1-896-4379
E-mail: titkarsag@11kh.bfkh.gov.hu
ZÁRSZÓ
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:
– A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az
ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános
adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.
április 27.)
– 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a
továbbiakban: Infotv.)
– 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
– 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalmáról;
– 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
(különösen a 6.§-a)
– 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
– 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
– 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IABajánlásról
– A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás
adatvédelmi követelményeiről
– Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok
szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről
